华德明先生，柏栎酒店管理集团中国区CEO；华德明先生说：“从服务和度假的概念来说，我们要做的是深度旅行，就是要让客人24小时至48小时住在酒店里，而且入住以后感到舒心。” 针对现在很多人都在说酒店行业不好做，市场竞争太激烈的话题，华德明认为“这是一个误区”。在他看来，市场其实是不断扩张的，且关键在于消费者的需求。随着年轻一代的出现，消费更加多元化。一个品牌想要在市场上有竞争力、要成为领导者，有两个要求：一要站在客户需求上去定位产品；二要有更细致的服务。“不能盲目悲观，也不要急于求成，关键是要想明白自己的发展路径。”