国家注册服务培训讲师 国家劳动与社会保障部职业经理人认证培训讲师 清华大学客座讲师 ，有十一年餐饮管理从业经验，对餐饮服务和管理有着丰富的实战经验与独到的操作心得，自2004年始从事专业培训工作，自2005年始，先后深入国内近百家服务、管理一流的酒店及餐饮企业，学习并收集、整理出最新、最前沿的适合中国现阶段顾客需求特点的服务及管理理论和案例、培训范围覆盖国内20个省，培训人次超万人、授课风格亲切，富有感染力，课程内容贴近实际工作，可操作性强。