银行业实战讲师，国家心理咨询师、人力资源管理师，国际职业训练协会认证教练
蒋老师现为某国有银行总部人才培训专家，从业务骨干到团队管理者再到辅导教练，在管理实践中，积累了丰富的业务管理和团队管理经验，深入研究教练技术和心理辅导技术对商业银行服务管理、团队管理和绩效的推动作用，并加以实践、总结，形成了自己独特的课程体系。
在培训过程中更是以学员为主体，通过深厚扎实的行业背景和风趣幽默的授课风格，启发学员的自主思维动力，推动培训效果转化，引导学员在轻松的氛围中学习、思考和反思。
核心课程：
主题一：基于教练技术的银行团队管理和业务辅导（2天）
1、简介：结合商业银行运作模式，网点及业务条线团队文化特点，分析针对不同银行员工的业绩辅导、激励和教练流程和方法，提升银行实战情景下的岗位联动能力和团队协作能力。
2、对象：支行长、网点主任和新员工导师及其他基层管理者
3、包括课程:《基于教练技术的团队管理实务》《基于教练技术的辅导与激励》《基于教练技术的银行服务管理》《学习型网点管理》
主题二：基于心理辅导技术的综合管理类课程
1、简介：结合商业银行从业者群体心理特征和客群心理特征，通过建立管理者和员工的自我认知能力，提升其识别他人心理状态、情绪压力的能力，从而加强了处理复杂问题和场景的沟通和管理能力，提升了工作绩效。
2、对象：大堂经理、客户经理、柜员及基层管理者
3、包括课程：《压力与情绪管理艺术》《阳光心态、快乐工作》《客户沟通的五项修炼》 《商业银行跨组织沟通》《职业素养提升》等
课程特色：
将心理辅导技术巧妙融入授课过程中，关注学员内心诉求，注重课程导入和课程内容的内化，提高学员对课程内容的接受度，从而提升培训效果。
