通信服务营销实战专家
国家注册高级企业培训师
谷朵O2O商学院特聘讲师
流量经营认证辅导专家
6年电信一线培训实战经验
16年通信行业实战工作经历
曾任：中国河南联通分公司丨客服督察
曾任：中国河南电信公司丨流量经营产品负责人
 
仝老师有16年通信工作经历（4年邮电/4年联通/8年电信），历经邮电分家到电信联通划分重组，积累了丰富的实战销售、店面管理及市场活动策划经验。从【邮电】话务员到【联通】客服经理再到【电信】流量经营主管，从基层到管理，期间因突出的个人表现和所带团队卓越的销售业绩，受到省级领导多次通报表扬。
4年邮电，126寻呼台话务员，工作上兢兢业业，服务客户真诚热情，因杰出的表达与沟通能力，连续4年评为星级话务员，客户反馈满意度五颗星。
4年联通，10010客服到售后接待，长期保持零投诉的个人记录，成为客服部员工的典范；此外擅长转负为正，创造二次效益，锁定投诉客户群体进行二次开发推销产品，凭借良好的销售业绩，成为联通重点栽培对象。
8年电信，担任电信流量经营产品主管期间，所负责的营销业务考核指标排名均在全省前列，成为其他兄弟地市学习的标杆；曾带领团队勇夺三季度增值业务增收劳动竞赛第一名，被省集团公司以红头文件形式进行表彰。
 
仝老师有6年电信一线实战培训经验，擅长实战营销、投诉处理、流量经营、合约套餐话术等领域，所编写的营销脚步成为公司一线人员学习营销技能的范本，受到学员及代理商的高度好评，累计万余位学员，课程满意度高达90%。
自主开发《流量经营》《装维人员服务客户场景对话参考》、《通信行业新进人员岗前培训》等课程
每月定期给客服人员培训《客户服务规范》《沟通技巧》等课程，进行现场辅导培训及场景模拟演练。
针对一线销售员工每周至少三次营销技能类培训，同时将季度主推的合约套餐资费及卖点编写成营销脚本，并到营业厅面对用户进行实战演练，检测营销成功率。
主导拍摄的营销类电影《智能手机免费用》成为电信集团总公司在河南省唯一选中的一份作品，并作为内部培训教学素材进行推广宣传。

授课风格：
培训风格灵活，语言风趣幽默，有较强的感染力，学员乐于接受；
培训内容全面，案例丰富实用，知识以点到面，培训效果落地明显；
培训设计独特，形式多样新颖，营销脚本+“仿真训练”+微电影模拟等；
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