华森国际 董事
中华讲师网 特聘讲师
昊堃文化创意有限公司 执行总经理
中足堂足道养生会所 执行总经理
规范化服务系列训练 总教练

从事服务行业6年，从基层员工开始做起，具有丰富的实战经验，对员工心理的理解和把握有独到的见解。
随着社会的发展及人们生活水平的提高，对服务的需求越来越趋于细致化、个性化、自然化、时尚化，对服务企业的要求越来越高，服务的成本也越来越大。怎么样真正提升员工的服务意识？如何提高服务品质？
张家豪老师刚开始从事服务行业时，因为服务意识不强给公司带来了巨额的经济损失。张家豪老师发誓：“一定要做好服务！用服务给企业带来利润！”于是从此张家豪老师遍访名师，走遍大江南北考察服务，开发出了《服务决定人生命运》的系列服务训练课程。

授课风格：课程强调教练与学员的互动，激励抢答、团队竞赛、现场训练，没有深奥的理论知识，皆从员工和公司的切身利益出发，拣身边事，带领员工分析，找出问题的原因是什么？原因的原因是什么？原因的原因的原因是什么？最大限度的将课堂知识转化为服务的行为，完成这样一个学习过程：知道→明白→领悟→做出来。