毕志刚,负责国泰君安证券网络信息技术部IT规划发展总监,拥有近20年的金融及证券IT从业经验,深谙互联网金融之道。毕志刚认为,未来3~5年内还是APP为王的时代,因此,国泰君安网络金融部在APP方面,制定了一个三步走策略:2016年做可运营的社交化投资平台,2017年做智能化APP,到2018年做投资理财领域的垂直领域超级APP。 同时,线上线下将相辅相成形成O2O策略,也就是用线上的平台把标准化服务普惠到用户层面,通过大数据、机器人投顾、自然语义技术实现人力的补充,而线下专业人员则完成个性化、专业化服务和客户情感关怀。