Tommy ,Lazada中国区业务拓展总监;Lazada跨境招商总监Tommy分享到,针对旺季来临,一方面,Lazada会做不同的推广,包括电视机、电台、Facebook等渠道,他表示,Facebook在东南亚是非常受欢迎的。除此之外,Lazada在泰国的地铁里面也做了广告。第二方面,Tommy表示,Lazada平台界面也在实时的更新优化,包括平台上的回复系统。他谈到,近期可能有些卖家觉得Lazada比较慢,那是因为平台在更新,为了帮助卖家在旺季获得更多的销售。第三方面是培训。Tommy支持,Lazada每个月都会有不同的培训,会告诉卖家哪个品类比较热卖。另外,他谈到,Lazada平台致力于本土化上的提升,因为在东南亚做电商,没有专门的团队在当地是很难的,所以他们也已经在当地设立了办公室,而且都是让当地的人去处理所有的事情。从另一个角度,Tommy建议卖家去东南亚旅游一下,这样卖家就可以感受到当地的市场。Tommy指出,新的地方面对新的产品需求,如果还是以旧的思维,恐怕80%会遇到问题。他认为,首先要调查一下当地市场,才更好发掘机会。
针对物流方面,Tommy谈到,Lazada有自己的物流LGS,其中他谈到了三点优势:一是效率,他指出,平邮到东南亚具体地址可能要大概20到30几天,而LGS大概是10天。第二方面,LGS负责解决清关问题。在东南亚,如果海关把产品扣住,往往就拿不出来了,因为东南亚政府有相关规则。第三方面,LGS负责国内配送,LGS收到货就相当于客人收到货。
Tommy指出,很多卖家说LGS贵了差不多30%左右,但清关方面、风险问题,还有国内配送的问题都是很大的困扰,花费更多一些的费用也是有所价值。他还谈到,Lazada将会发一个电邮给一些现有的Lazada卖家,10月份、11月份、12月份旺季的时候会有免费配送的扶持。