刘伟力,邻趣创始人、CEO,在邻趣创立之初,刘伟力的想法是将其打造成一个邻里社交平台。主要的做法是,创建一个社区,供用户发帖、交友。在之后的发展过程中,刘伟力意识到,从根本上来说,邻里社交并非一项强性需求,因此决定将公司转型。
邻趣的第二次尝试是为用户送水果,彼时,邻趣提供了一个连接用户和商家的平台,公司将订单倒流给商家后,配送这一环节主要由商家负责。但是很快,刘伟力发现,转型后虽然有大量订单,但是在配送时间、服务态度等用户体验上无法保证。
在第二次转型中,刘伟力意识到了市场需求和配送的重要性。于是,邻趣开始招聘一些兼职工作人员并进行开发接单软件,力求在配送时间和服务态度两个方面做到有效控制。在拿到盛大投资之后,邻趣逐渐开始扩大品类,从之前的水果增加到咖啡、奶茶等下午茶系列。