孟芳，世界旅游城市联合会专家委员会委员。美国南卡罗莱纳大学酒店、餐饮及旅游管理系助理教授，博士生导师，及南卡罗莱纳州旅游与经济发展研究中心研究员，他认为应该加强对中国游客的文明旅游行为教育和外国文化和社会习俗的基本常识，从根本上应该向大众加强社会公共道德规范和日常文明行为，把这项内容纳入公民教育体系，从小教育孩子文明举止，从一点一滴做起。另外，必要的惩罚措施也是非常必要的，应该加大游客不文明行为的成本。