Toby Bottorf是Continuum美国总部的副总裁，负责带领数字和服务设计团队，为国际企业提供系统解决方案。擅长用户体验（UX）和界面设计（UI），致力于把用户体验优化、细化、并具体化到服务系统中。 　　负责过众多经典服务设计案例，包括AUDI On Demand（奥迪租车服务），亦是资深的金融和保险领域体验设计策略专家。亦是《哈佛商业评论》的专栏作家，和多个国际设计大奖的评审委员。