罗勤，红星美凯龙总裁助理，红星美凯龙集团CHO，负责互联网集团的总裁办、人力资源及行政管理工作；罗勤介绍，“家居产品的功能化时代已经逐渐成为过去，能够为消费者打造美的体验才是好的家居人的使命，才是未来家居的大走向。今年红星美凯龙率先提出经营美学，旨在为所有消费者打造更为美好的日常。日后美将越来越成为红星美凯龙的核心竞争力。为了让消费者真切体验到家居之美，红星美凯龙北京区域五大商场将持续实施所有空间实景化的美化体验。比如目前红星美凯龙北京区域五大商场陆续在做的橱窗、美陈，包括洗手间、休息区等商场的任何空间都在极力为消费者打造美的体验。甚至于消费者直接接触的所有服务岗位，我们都要求不光礼仪美，还要有很高的颜值，也都是旨在通过环境、人给消费者打造更好的体验。”