叶顺福，微信开放平台业务部副总。叶顺福认为，O2O模式涉及的商业模型比较复杂，流程也很长，场景、系统、执行都很复杂，还需要一个市场教育的过程。而微购物除提供支付通道，还提供移动CRM解决方案、移动客服平台、智能数据等工具支持。