北京容联易通信息技术有限公司呼叫中心产品线业务发展总监。1998年毕业于华北电力大学，毕业后，一直从事计算机研发，后期转入金融行业进行呼叫中心项目的研发、实施，多年来对呼叫中心有着一定的理解。加入容联云通讯后，带动了呼叫中心产品线的迅速发展，现从事产品线的业务发展。