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李原讲师介绍

李原，清大总裁班特邀企业内训师，礼仪、服务营销、心态培训师。
专业资质：
礼仪与职业形象塑造行为训练专家、服务营销与心态训练专家、深圳大运会礼仪培训特聘讲师、PTT国际培训师、世界权威色彩机构CMB国际认证色彩顾问、CFCA认证色彩搭配师、中国流行色协会会员。
实战经验：
曾供职于世界500强企业富士施乐、菲利浦原客户服务经理。四季色彩咨询有限公司首席色彩顾问。现任多家礼仪和文化传播公司常年顾问，长期致力于礼仪、服务营销、心态领域的研究，在礼仪、个人形象、企业形象塑造、服务营销、心态方面有着非常独到的见解。将礼仪和企业形象塑造、服务营销、心态方面充分的体现出公司企业文化的内涵，通过企业标准色的运用去体现企业的精神内涵及产品特性。极易获得消费者的认同。
授课风格：
优雅大方、极具亲和力，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；采用专业测试、情景模拟、角色扮演、案例分析等多种教学方法，以优雅的仪态真正的做到：言传身教；重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！
经典培训案例：
2011.3月对中山.远洋城房地产有限公司新楼盘‘世界观’各岗位（销售人员、礼仪大使、水吧服务员、电瓶车司机、签约秘书）在开盘前进行客户接待服务行为训练，大幅提升了员工的职业形象及职业素养，并获得了客户的认可。
2011.5月南京银行“卓越展示”银行服务精英特训营，培训满意度达9.8分。
2011.5月河源紫金供电局“形象好管理好服务好”服务行为规范及服务满意度提升训练营。 2011.6月深圳佳华门诊部服务行为规范及满意度提升训练营，并得到客户的认可及转介绍。 2011.6月河源连平供电局“形象好管理好服务好”服务行为规范及服务满意度提升训练营。 2011.6月东莞高端私人医疗连锁机构.东莞九龙男科服务礼仪与职业素养提升训练营。
2011.7月深圳康乐服务机构---康逸轩服务行为规范咨询及培训后督导项目。
经典咨询案例：
2011.4月深圳地王大夏熊谷物业礼宾人员服务行为规范咨询项目。
2011.6月深圳发展银行宁波分行柜面人员标准服务流程导入咨询项目。

李原曾服务的客户

金融行业：
华夏银行、江西永修农村信用合作联社、江西资溪农村信用合作联社、金盛保险、深圳民生银行（营业厅标准流程服务）、海通证券、南京银行、深圳发展银行、广州建设银行、广州农村商业银行、中国银行广州分行（共三期）、太平洋保险、广西柳州商业银行（营业厅标准流程服务、服务礼仪培训）、海口工行...
电力行业：
河源紫金供电局、河源连平供电局、河源市供电局、深圳盐田供电局...
服装行业：
晶娜职业女装陈列营销及色彩营销咨询、柏诗姬高级女装色彩营销咨询...
医疗行业：
深圳慢性病防治中心、佳华门诊医疗连锁机构、东莞九龙男科、汝南县人民医院、南方医科大学惠州南领口腔医院...
政府部门：
宝安区检察院、深圳市宝安区城管局，深圳市南园街道办、罗湖区梅园街道办、深圳市桂园街道办、深圳布吉三联街道办、深圳南澳街道办、深圳市坑梓街道办、深圳阳光棕榈社会工作站、深圳白石洲沙河街道办、深圳市宝安教育局、南京建湖妇联形象管理课程...
物业管理：
华侨城物业、罗湖区翠竹小区物业、深圳地王大厦熊谷物业...
企业单位：
南京中科深圳分公司、深圳伟创力集团、深圳天鹏盛电子有限公司、广州亿讯电子有限公司、深圳迪威视讯股份有限公司、深圳地铁、深宝电器仪表有限公司、中国南玻集团股份有限公司、深圳水围公司、用友软件集团公司、深圳方迪计算机软件有限公司、深圳市喜高公司、中山远洋城房地产有限公司、深圳市好美水科技有限公司、...
学校：
深圳市水库小学、深圳市文景中学、深圳市坪山中学...
餐饮、酒店：
深圳市香格里拉大酒店
美容、美发：
Angel life 美容生活馆、、南京新梦美容连锁机构形象管理课程、百丽题美容美体中心服务礼仪培训
公开课合作机构：
中国企管网商务礼仪公开课、、江苏南通高端商务礼仪与奢侈品鉴赏公开课、深圳盛澜管理顾问公司
其它：
创域咨询、凯利MALL家居生活广场、山东潍坊红星美凯龙、揭阳移动……

李原的内训大纲

保险行业客服人员基础服务礼仪

内训时长：1天

大客户专业服务技巧

内训时长：2天

电力大客户约访与拜访技巧

内训时长：1天

电力系统呼叫受理与抱怨投诉处理礼仪技巧

内训时长：1天

金融行业电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧

内训时长：1天

人际关系与高效沟通技巧训练

内训时长：2天

商务礼仪与职业形象塑造

内训时长：2天

奢侈品文化及品牌鉴赏

内训时长：1天

五星级服务技巧

内训时长：2天

银行行业服务礼仪与服务行为规范

内训时长：1天

营销礼仪

内训时长：1天

赢在起跑线---新入职员工职业化培训

内训时长：2天

证券业服务礼仪与服务行为规范

内训时长：1天

李原主讲课题

《新员工入职》
《五星级服务技巧》
《营业厅服务流程训练》
《大客户专业服务技巧》
《客户抱怨与投诉处理》
《奢侈品文化与品牌鉴赏》
《赢在心态---职业化心态塑造》
《人际关系与高效沟通技巧训练》
《现代商务礼仪与职业形象塑造》
《餐饮行业服务礼仪与服务行为规范》
《个人魅力提升---色彩搭配与风格诊断》
《（银行、电力、医院、通信运营商）—礼仪系列》

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